根植于“中國制造”，卻在技術(shù)創(chuàng)新和項目專利方面頻頻斬露頭角；
發(fā)展于“群雄逐鹿”，卻在與國際巨頭的市場競爭中絲毫不露下風(fēng)……
當(dāng)越來越多的人開始關(guān)注并呼吁中國作為“世界工廠”而缺乏產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新時，事實上，“中國創(chuàng)造”的種子已經(jīng)在很多領(lǐng)域悄悄生長。
慈星電腦橫機(jī)，一個在針織機(jī)械行業(yè)有著響亮名稱和優(yōu)秀口碑的品牌，在過去的幾年內(nèi)，引領(lǐng)著中國電腦橫機(jī)在與國際品牌的抗衡中逐漸成長，在這家成功的企業(yè)背后，隱藏著怎樣的秘訣？
一組數(shù)據(jù)，可以向我們展示出電腦橫機(jī)在未來幾年內(nèi)的巨大潛力：當(dāng)前，中國毛衫生產(chǎn)企業(yè)有5萬家左右，手搖及電動橫機(jī)100多萬臺，而電腦橫機(jī)僅5萬臺左右；
另一組數(shù)據(jù)，同樣可以說明電腦橫機(jī)行業(yè)在未來幾年可能面臨的激烈競爭：國產(chǎn)電腦橫機(jī)廠商已從幾年前的10多家，增加到目前的60多家，許多原來生產(chǎn)繡花機(jī)、縫紉機(jī)等的紡機(jī)企業(yè)也逐步開始開發(fā)電腦橫機(jī)，而以日本島精、德國斯托爾為代表的國際電腦橫機(jī)巨頭同樣對中國市場虎視眈眈。
而正是在這樣的背景下，代表中國電腦橫機(jī)最高技術(shù)水準(zhǔn)的慈星電腦橫機(jī)在最近幾年的異軍突起，并以超過國產(chǎn)電腦橫機(jī)50%以上市場份額的驕人銷售業(yè)績，牢牢占據(jù)國產(chǎn)電腦橫機(jī)第一品牌的頭把交椅，便顯得分外引人矚目。
不僅如此，行業(yè)唯一的中國馳名商標(biāo)稱號、34項國家專利、國家重點新產(chǎn)品項目、國家高新技術(shù)企業(yè)、浙江省名牌產(chǎn)品……諸多榮譽(yù)的背后潛藏著慈星在激烈的市場競爭中保持的勃勃生機(jī)，在越來越強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品技術(shù)和產(chǎn)品品質(zhì)的市場上，慈星的領(lǐng)先的技術(shù)和卓越的品質(zhì)，輔之以對客戶的全方位服務(wù)，成為其在電腦橫機(jī)行業(yè)競爭中的最大優(yōu)勢。
起錨：從制造到創(chuàng)造的跨越
自從1978年實行改革開放路線以來，引進(jìn)外資和振興出口成為中國經(jīng)濟(jì)增長的原動力，而正是在這樣的背景下，依托相對低廉的勞動力優(yōu)勢和成本優(yōu)勢，“中國制造”在全球迅速占領(lǐng)越來越多的市場，并逐漸形成珠江三角洲、長江三角洲和環(huán)渤海灣三大世界級制造領(lǐng)域，其中，主要以生產(chǎn)慈星牌電腦橫機(jī)和慈星牌無縫針織內(nèi)衣機(jī)的寧波市裕人針織機(jī)械有限公司，便是成長于長江三角洲制造圈中的著名制造港城浙江省慈溪市。
1988年，寧波裕人的前身——金星針織機(jī)械廠在浙江臺州創(chuàng)辦，當(dāng)時，公司主要以生產(chǎn)手搖橫機(jī)為主，依托相對完善的管理和成本控制，企業(yè)在浙江沿海一帶具有形成了較高的知名度，但同時，這種傳統(tǒng)的手搖橫機(jī)相對技術(shù)簡單，進(jìn)入門檻不是很高，因而其“制造”的技術(shù)成本很低，此外，由于傳統(tǒng)手搖橫機(jī)對于操作工數(shù)量、生產(chǎn)效率上有很多弊端，伴隨針織市場的競爭日趨激烈，橫機(jī)的主要購買者——一些針織企業(yè)希望橫機(jī)廠商能夠通過技術(shù)的改進(jìn)實現(xiàn)生產(chǎn)效率的提升，以更好地形成其針織產(chǎn)品的成本優(yōu)勢。
與此同時，時任金星針織機(jī)械廠的董事長孫平范也感覺到，在科技日益發(fā)展的時代，技術(shù)的創(chuàng)新對于推動行業(yè)的發(fā)展無疑舉足輕重，即使當(dāng)前手搖橫機(jī)還有一定市場，但今后一定會被性能更先進(jìn)、生產(chǎn)效率更高的科技型產(chǎn)品所取代。
果然，數(shù)年后，伴隨國外的電腦橫機(jī)廠家開始對中國市場的重視，擁有上百年歷史的德國斯托爾電腦橫機(jī)、數(shù)十年歷史的日本島精電腦橫機(jī)和瑞士的事坦格電腦橫機(jī)先后進(jìn)入中國市場，并以昂貴的價格進(jìn)行銷售。
此時，先后經(jīng)歷了手搖橫機(jī)、電動橫機(jī)、微電腦橫機(jī)的孫平范敏銳地意識到，生產(chǎn)更具技術(shù)含量、更符合中國市場的全電腦橫機(jī)，是保證企業(yè)更快更好發(fā)展的根本。于是，2003年，孫平范選擇在制造業(yè)發(fā)達(dá)和物流方便的浙江慈溪成立了寧波市裕人針織機(jī)械有限公司，并投入到針對慈星牌全電腦橫機(jī)的設(shè)計、研發(fā)和生產(chǎn)中。
事實上，一臺配備了電腦控制系統(tǒng)、電子觸摸系統(tǒng)和高精度自動化機(jī)械設(shè)備的電腦橫機(jī)，其技術(shù)密集程度并不亞于一輛豪華汽車，而對于習(xí)慣了制造和組裝手搖橫機(jī)的裕人公司員工而言，自主設(shè)計研發(fā)、自主制造生產(chǎn)全電腦橫機(jī)，這在以往是想都不敢想的事情。
然而，在以O(shè)EM為主要生存方式的慈溪，孫平范深諳“自主研發(fā)核心技術(shù)將是企業(yè)創(chuàng)造更多利潤、保持更強(qiáng)競爭力必由之路”的道理，缺少核心技術(shù)，企業(yè)在做的只能是勞力加工，賺取的只能是加工費，這種中國制造的代價是高投入、高消耗、高污染，更是低效益、低產(chǎn)出，而一個更為嚴(yán)峻的形勢是，在國際電腦橫機(jī)巨頭的壟斷下，大多數(shù)的中國針織企業(yè)不能不以昂貴的代價購買橫機(jī)產(chǎn)品，這對于本身就不強(qiáng)大的眾多中國針織企業(yè)而言，無異于雪上加霜。
做電腦橫機(jī)行業(yè)的“聯(lián)想”，實現(xiàn)企業(yè)由制造到創(chuàng)造的跨越！在孫平范的帶動下，針對于電腦橫機(jī)的技術(shù)研發(fā)部應(yīng)運而生，“慈星紡機(jī)研究所”也掛牌成立，裕人將企業(yè)此前積累的大筆資金投入到了全電腦橫機(jī)的設(shè)計和研發(fā)中，同時，企業(yè)積極與國內(nèi)外科研機(jī)構(gòu)、高等院校進(jìn)行合作，實現(xiàn)技術(shù)共享，通過研發(fā)團(tuán)隊不斷的技術(shù)攻關(guān)、通過對部分購買使用客戶的跟蹤、反饋及總結(jié)中，一系列有針對性的技術(shù)開發(fā)帶來了成效，慈星電腦橫機(jī)很快成熟定型，并由此衍生出相關(guān)的系列產(chǎn)品，在由制造到創(chuàng)造的跨越中，寧波裕人初戰(zhàn)告捷。
航線：從思路到出路的思考
2003年開始，慈星全電腦橫機(jī)開始嘗試在國內(nèi)部分針織產(chǎn)業(yè)集散地銷售，與傳統(tǒng)的手搖橫機(jī)和電動橫機(jī)相比，慈星的電腦橫機(jī)無疑在生產(chǎn)效率和產(chǎn)出品質(zhì)上要高出一籌；而與國際品牌的電腦橫機(jī)相比，其價格僅是部分國際品牌的三分之一或是更低，因此，慈星的電腦橫機(jī)甫一上市，就在坊間引起了很大的關(guān)注。
對于習(xí)慣了使用手搖橫機(jī)的針織企業(yè)而言，慈星電腦橫機(jī)帶給他們最大的顧慮是：使用了電腦橫機(jī)，效率提升是毫無疑問的，但和進(jìn)口電腦橫機(jī)相比，慈星能給企業(yè)帶來的利潤是多少？產(chǎn)品的售后服務(wù)怎么辦？
同樣，對于已經(jīng)使用過國外品牌電腦橫機(jī)的廠家而言，慈星電腦橫機(jī)給他們的帶來的疑惑也不少：相比進(jìn)口電腦橫機(jī)更低的價格，慈星電腦橫機(jī)的品質(zhì)如何？服務(wù)怎樣？是否可信？
把中國女排打造成世界冠軍的袁偉民教練曾說過：“跟西方比，我們的體能各方面都比較差，但運用兩個簡單的原則就有希望能贏：他們的強(qiáng)項我加強(qiáng)訓(xùn)練趕上去跟他扯平，我的強(qiáng)項我一定要贏他，這樣我就有勝算。”
事實上，與袁偉民的思路一樣，孫平范對于已經(jīng)在性能和穩(wěn)定性上基本成熟的慈星電腦橫機(jī)胸有成竹，而他當(dāng)時的思考更傾向于發(fā)揮本土企業(yè)能更準(zhǔn)確地把握客戶需求、能更好地實現(xiàn)與客戶溝通、能更快速地實現(xiàn)產(chǎn)品的售后及維修服務(wù)，“以己之長、攻彼之短”，《孫子兵法》的戰(zhàn)略幫助裕人在市場競爭中找到了應(yīng)對的辦法。
“實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新加速、實現(xiàn)售后服務(wù)彈性”，面對一些客戶的顧慮，寧波裕人率先提出了“產(chǎn)品+服務(wù)”的理念，而這看似簡單的一個辦法，卻正是解決了過去很多電腦橫機(jī)使用廠商最大的顧慮：為了以更低的產(chǎn)品價格在市場上競爭，很多廠家在使用電腦橫機(jī)時都是超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，基本上是一天24小時連軸生產(chǎn)，由此造成了電腦橫機(jī)故障率的提升，對此，一般國外電腦橫機(jī)品牌的普遍做法是能推則推，能擋則擋，并將產(chǎn)品出現(xiàn)故障的原因怪罪于客戶，甚至認(rèn)為是客戶的超負(fù)荷使用造成了電腦橫機(jī)的故障。
“慈星電腦橫機(jī)的品質(zhì)好、售后服務(wù)更好！”在親身感受了慈星電腦橫機(jī)優(yōu)秀到位的服務(wù)后，很多針織企業(yè)奔走相告，并主動為慈星做起了廣告。要知道，在競爭激烈的針織行業(yè)，時間就是利潤，服務(wù)的提升大大縮短了故障的產(chǎn)生，這對于針織企業(yè)來說無疑是個好消息。
當(dāng)前，僅在國內(nèi)，慈星電腦橫機(jī)已在內(nèi)蒙古、北京、河北、河南、山東、江蘇、浙江、廣東等全國針織集散地設(shè)立了近40個售后服務(wù)網(wǎng)點，并配備了專業(yè)的售后服務(wù)隊伍，與此同時，慈星仍未停止對技術(shù)創(chuàng)新和相關(guān)專利、專有技術(shù)的申請和保護(hù)，憑借過硬的技術(shù)和有效的創(chuàng)新，慈星的做法獲得了國家有關(guān)部門的肯定，行業(yè)唯一的中國馳名商標(biāo)、34項國家專利、國家重點新產(chǎn)品、國家火炬計劃項目承擔(dān)單位等榮譽(yù)紛至沓來，而在國家相關(guān)部門的邀請下，寧波裕人還成為了國家紡織機(jī)械行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《電腦針織橫機(jī)》的主要起草單位。
在中國企業(yè)界，技術(shù)派曾經(jīng)一度處于邊緣地位，聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志就曾經(jīng)說過，聯(lián)想做研發(fā)，都是先把積累做好，水到渠成了再往前走，但諸如華為、百度、中興等企業(yè)，則一開始就是盯著技術(shù)做，這本身就使我對他們充滿敬意。
事實上，正如華為、百度、中興等企業(yè)一樣，盡管所處的行業(yè)對于大眾而言相對陌生，但慈星從一開始就做技術(shù)的做法無疑是令人敬佩的，而在跨國公司眼中，真正可怕的競爭對手，正是像慈星這樣敢于用技術(shù)向行業(yè)叫板的企業(yè)。
遠(yuǎn)航：從國內(nèi)到國際的航行
與浙江優(yōu)秀的民營企業(yè)總能不斷演繹從紅海走向藍(lán)海的發(fā)展軌跡，并在時機(jī)成熟時闖蕩全球市場一樣，通過幾年的發(fā)展，在中國市場獲得了客戶的高度肯定和強(qiáng)大的市場份額后，慈星電腦橫機(jī)走向世界就顯得順理成章了。
在中國市場，德國斯托爾、日本島精等國際指名品牌一度占據(jù)了大半江山，而同時，這些品牌在國際市場同樣具有很高的市場份額。在過去，慈星電腦橫機(jī)通過產(chǎn)品的高性價比和優(yōu)秀的售后服務(wù)，迅速為中國品牌的電腦橫機(jī)贏回了市場，此時，要在全球市場與這些歷史悠久的國際品牌抗衡，對裕人來說無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。
無數(shù)已經(jīng)發(fā)生或正在發(fā)生的事實表明，面對挑戰(zhàn)，勇敢向前才是唯一通路，在攻克技術(shù)面前裕人獲得了成功，在市場挑戰(zhàn)面前裕人同樣充滿信心。
為此，從2006年開始，裕人的“國際戰(zhàn)略”就已經(jīng)悄然部署并全面展開：通過聘請具有多年行業(yè)經(jīng)驗、精通國際市場的職業(yè)經(jīng)理人，裕人組建了慈星電腦橫機(jī)國際化市場團(tuán)隊，專門研究國際市場需求，研究國際市場銷售通路，研究國際市場的售后服務(wù)情況，并著手進(jìn)行市場的開拓。
大量的調(diào)研和客觀的數(shù)據(jù)為裕人的“國際戰(zhàn)略”提供了有益參考，一個專門針對國外業(yè)務(wù)的成立的國際市場拓展項目領(lǐng)導(dǎo)小組隨之宣告成立，同時，以中國香港地區(qū)為“橋頭堡”，裕人迅速連接起了通往海外市場的道路，慈星電腦橫機(jī)開始向南亞、孟加拉、柬埔寨、印度等市場全面“進(jìn)軍”。
“相比于中國市場，國際市場盡管復(fù)雜，但潛力也很大，在今后將對裕人的發(fā)展起到非常重要的作用。”裕人公司一位高管直言，盡管與全球著名品牌德國斯托爾、日本島精相比，慈星的企業(yè)歷史相對要短一些，但正是在科技發(fā)展最快的這幾年，慈星通過加大技術(shù)研發(fā)、了解客戶需求、投入研發(fā)設(shè)備、判斷行業(yè)發(fā)展趨勢等多種手段，儼然成為了行業(yè)中的后來居上者，不僅在技術(shù)性能、產(chǎn)品品質(zhì)有了很大的提升，更在產(chǎn)品價格、服務(wù)等方面占據(jù)了牢固的地位，這對于大多數(shù)的國際買家而言，其誘惑力無疑是巨大的。
一份來自裕人的銷售數(shù)據(jù)表明，2008年，慈星電腦橫機(jī)僅出口孟加拉、印度、柬埔寨等國的電腦橫機(jī)就多達(dá)700余臺，僅在柬埔寨，當(dāng)?shù)丶徔椥袠I(yè)前三強(qiáng)企業(yè)——怡富制衣有限公司就已經(jīng)率先購買了200臺“慈星”電腦橫機(jī)，并使該企業(yè)在市場競爭中獲得了更強(qiáng)的競爭力，該企業(yè)的發(fā)展前景令人期待。
2008年9月，裕人公司成為國內(nèi)首個同時也是唯一一個獲得歐盟CE認(rèn)證的橫機(jī)企業(yè)，這標(biāo)志著，在產(chǎn)品外銷出口方面，“慈星”電腦橫機(jī)將享有其他國產(chǎn)橫機(jī)無法享受到的“綠色通行證”，從而可以以更大的國際化戰(zhàn)略布局全球市場。
慈星在國際市場的迅速崛起也為國際買家提供了更多選擇，如今，在寧波裕人的貴賓廳，我們常常可以看到國外廠商的主動拜訪，并和裕人公司高層領(lǐng)導(dǎo)“親密接觸”，此外，包括生產(chǎn)出世界首臺電腦橫機(jī)的意大利普羅蒂、德國斯托爾等在內(nèi)的國際品牌橫機(jī)企業(yè)高層也先后來到裕人進(jìn)行交流洽談。
至此，繼慈星電腦橫機(jī)繼成為國內(nèi)電腦橫機(jī)品牌“領(lǐng)導(dǎo)者”之后，在國際市場上，慈星電腦橫機(jī)再次成為中國電腦橫機(jī)當(dāng)之無愧的海外市場“先行者”和“開拓者”。
